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Istruzioni per la rimozione di W32/Goner-A

Il Supporto tecnico di Sophos ha scritto un file batch, disponibile in inglese, che è possibile utilizzare per rimuovere le infezioni apportate da W32/Goner-A.

Cliccare su rmgonera.bat per scaricare il file batch. Quando viene richiesto, salvarlo su un disco e selezionare il desktop di Windows.

Sistemi Windows 95/98/Me

• Individuare il file batch rmgonera.bat (l'estensione .bat potrebbe non essere visibile).
• Cliccare due volte su di esso per aprirlo (questa operazione consentirà a Windows di eliminare i file worm al riavvio).
• Una volta conclusa l'esecuzione di rmgonera.bat, riavviare il computer,
• dopodiché cliccare due volte sull'applicazione per eseguirla nuovamente (ciò annullerà le modifiche al registro).
• Assicurarsi che Sophos Anti-Virus sia installato sul computer, funzioni correttamente e disponga di tutte le più recenti identità virus (W32/Goner-A tenta di disabilitare e rimuovere Sophos Anti-Virus e qualsiasi altro programma di protezione).
• Eseguire una scansione di tutti gli hard disk per assicurarsi che il worm sia stato eliminato.
• Sulla barra delle applicazioni di Windows, selezionare Start|Programmi|Sophos Anti-Virus|Sophos Anti-Virus SWEEP.
• Verificare che accanto a 'C:' o "Local hard drives" (hard disk locali) sia presente una spia verde.
• Cliccare sul pulsante "Go" (vai) nella barra degli strumenti per avviare la scansione.
• Se i file worm sono ancora presenti, utilizzare le istruzioni per la rimozione dei worm.

Sistemi Windows NT/2000/XP

• Premere contemporaneamente i tasti Ctrl, Alt e Canc per avviare Task Manager.
• Selezionare la scheda "Applicazioni", quindi "Pentagone" e infine premere Termina operazione per arrestare l'applicazione. Cliccare su "OK" tutte le volte che viene visualizzato un messaggio di errore.
• Individuare il file batch rmgonera.bat (l'estensione .bat potrebbe non essere visibile).
• Cliccare due volte su di esso per aprirlo
• Assicurarsi che Sophos Anti-Virus sia installato sul computer, funzioni correttamente e disponga di tutte le più recenti identità virus (W32/Goner-A tenta di disabilitare e rimuovere Sophos Anti-Virus e qualsiasi altro programma di protezione).
• Eseguire una scansione di tutti gli hard disk per assicurarsi che il worm sia stato eliminato.
• Sulla barra delle applicazioni di Windows, selezionare Start|Programmi|Sophos Anti-Virus|Sophos Anti-Virus.
• Verificare che accanto a 'C:' o "Local hard drives" (hard disk locali) sia presente una spia verde.
• Cliccare sul pulsante "Go" (vai) nella barra degli strumenti per avviare la scansione.
• Se i file worm sono ancora presenti, utilizzare le istruzioni per la rimozione dei worm.

Se vengono rilevati file worm su piattaforme diverse da Windows 95/98/Me o Windows NT/2000/XP, seguire le istruzioni per la rimozione dei worm relativi alla piattaforma interessata.

Per ottenere assistenza, contattare il Supporto tecnico di Sophos o inviare un'e-mail all'indirizzo support@sophos.com.